发布于 2024-11-06
ITSS-IT服务认证是国家信息技术服务标准工作组制定的证书,旨在提升IT服务人员的专业技能和管理能力,通过结合《信息技术服务 从业人员能力规范》,提供实用培训。认证分为IT服务工程师和IT服务经理两档,面向广泛人群。
IT服务工程师和IT服务经理认证无需特定报名条件,但要求在官方授权机构指导下完成ITSS学习并通过考试,即可获得证书。两种证书可自由选择。ITSS适用人群 ITSS培训对象包括培训师、评估师、监理师,以及服务工程师、服务经理和服务总监等。
获得ITSS认证的好处包括提升服务质量,合理分配和利用IT服务资源,推动服务产品化和产业化,以及引入第三方监督降低项目风险和运营成本。申请条件根据ITSS等级不同,包括法人资格、服务能力体系建立及运行时间、相关证据等要求,不同等级还附加了年限和具体证据的提交。
IT服务的需方,通过ITSS的认证有以下的价值:1)提升所采购IT服务的质量:通过量化和监控最终用户满意度,IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度,从而有助于全面提升所采购IT服务的质量。
《ITSS信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型》认证适用于涵盖咨询设计、集成实施、运行维护、云计算服务、服务管控、服务运营、服务外包、IT治理、信息技术服务人才评价等业务的企业。认证分为四个等级:基本级(四级)、拓展级(三级)、改进(协同)级(二级)和提升(量化)级(一级)。
1、ITSS认证一共有四个级别,四级最低,一级最高。
2、运维服务成熟度模型有四个等级,分别是:四级(基本级)、三级(拓展级)、二级(改进级)、一级(提升级),其中一级最高, 四级最低。证书有效期:证书有效期为3年,每年要进行监督年审。
3、目前ITSS总共分为四级,由低至高分别为:四级(基本级)、三级(拓展级)、二级(改进级)、一级(提升级),认证颁发机构:中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会。在国内大型运维项目招标中,ITSS为最基本的资质要求。
4、ITSS认证分为四个级别,从低到高依次为:四级(基本级):这是ITSS认证的起步级别,要求企业能够按照ITSS标准导入并建立起IT服务管理体系,对IT服务管理的基本能力和体系建设有所体现。
5、目前ITSS运行维护等级有:一级、二级、三级、四级、通用要求。一级为最高级别,通用要求为基础级别,常见为四级,企业最高可从三级做起,根据官网统计,ITSS三级运行维护,发证数量最多。
6、ITSS认证按照等级划分,从低到高分别为四级、三级、二级和一级,每个级别都有其特定的要求和提升点。四级认证门槛较低,主要要求申请者从事运维服务业务满一年以上,重点在于建立符合ITSS标准要求的体系,无需进行详细的考核指标评估。
ITSS,即信息技术服务标准,由工业和信息化部、国家标准化委支持下的ITSS分会制定,一套针对IT服务的标准化框架,包括人员、流程、技术和资源四个要素。其中,运行维护资质认证因其广泛的出证量(2021年超过2000张,占比95%)而备受关注,本文将重点介绍ITSS运行维护资质。
ITSS认证,中国推出的关于企业信息化建设的资质体系,分为四级。其中,三级认证是其中一种,是介于初级和最高级之间的等级。具体而言,ITSS认证由信息技术服务标准库组成,旨在规范和提高信息技术服务水平。该体系由中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会负责。
ITSS资质,作为信息技术服务行业的权威认证,分为四个等级,从高级至基础,分别是:ITSS一级、ITSS二级、ITSS三级和ITSS四级。每个等级的申请条件和要求都各有侧重,让我们深入解析每个等级的门槛。ITSS四级 作为入门级,ITSS四级要求企业建立起满足ITSS标准的基本体系,无需进行指标考核。